PLA: Mängel melden ist ab sofort ganz einfach

Über einen online Mängelmelder können die Plankstadter ab sofort die Verwaltung schnell und unkompliziert über Mängel oder Schäden an der öffentlichen Infrastruktur unterrichten. Zudem können die Meldungen in einen der fünf neuen „Lob und Tadel“- Briefkästen eingeworfen werden.

Kaputte Straßen, defekte Straßenbeleuchtung, wilder Müll oder wucherndes Unkraut – wem Mängel dieser Art in Plankstadt auffallen, kann diese ab sofort schnell und unkompliziert über die Online-Plattform „plankstadt.mängelmelder.de“ der Verwaltung mitteilen. „Ich freue mich, dass der Mängelmelder jetzt startet und hoffe auf eine rege Beteiligung der Bevölkerung“, sagt Bürgermeister Nils Drescher.

Denn die Verwaltung sei bei ihrer täglichen Arbeit auf Hinweise der Einwohner angewiesen. „Nur wenn wir wissen, wo ein Schaden ist können wir ihn beheben“, so Drescher weiter. Ein Anlieger merke beispielsweise meistens zuerst, wenn ein Straßenschild beschädigt oder eine Straßenlampe defekt ist. Wenn er dies der Gemeinde meldet, kann das Problem meist schnell behoben werden.

Bearbeitungsprozess verfolgen
Die Online-Plattform „plankstadt.mängelmelder.de“ ist so angelegt, dass sie ganz einfach bedient werden kann. Dazu muss zunächst die Meldung einer Kategorie zugeordnet werden – beispielsweise Straßenschäden, Beschilderung, Beleuchtung oder wilder Müll. Nach der Eingabe des Ortes und einer kurzen Beschreibung, zu der falls vorhanden auch ein Foto angefügt werden kann, kann der Benutzer für die weitere Kommunikation mit der Verwaltung eine gültige Mail-Adresse hinterlegen. Direkt nach dem Eingang der Mitteilung bei der Verwaltung wird eine Eingangsbestätigung verschickt.

Meldung auch per App möglich
Der neue Mängelmelder bringt sowohl für die Bürger als auch für die Verwaltung viele Vorteile: Die Bürger können ihre Mitteilungen rund um die Uhr machen. Zudem kann der Stand der Bearbeitung transparent über eine interaktive Karte verfolgt werden. Die Mitarbeiter der Gemeinde erhalten dank der GPS-Standortangabe einen schnellen Überblick und können sofort die entsprechenden Maßnahmen einleiten, sodass die gemeldeten Mängel auch schneller behoben werden kann.
Wer seinen Schaden direkt vor Ort melden will, kann sich auch die App über den Playstore oder App Store auf sein Smartphone herunterladen.

 

 

Fünf Lob-und Tadelbriefkästen und ein Jugendbriefkasten
Zusätzlich zum Mängelmelder gibt es ab sofort auch die Möglichkeit, Lob und Tadel über die Karte „Ihre Anregungen“, die bei den „Lob- und Tadel“- Briefkästen angebracht sind, an die Verwaltung zu melden. Die Karten können in fünf dafür vorgesehene Briefkästen eingeworfen werden. Diese hängen im Eingangsbereich des Gemeindezentrums, am Verwaltungsgebäude des Friedhofs, sowie im Eingang des Rathauses, der Mehrzweckhalle und dem Schwimmbad.

Der neue Briefkasten am Gemeindezentrum ist speziell auch für die Jugendlichen gedacht. Hier können Wünsche und Anregungen der Jugendlichen direkt eingeworfen werden. Damit ist ein erster Wunsch, der beim vergangenen Wintergrillen mit den Jugendlichen geäußert wurde, bereits von der Verwaltung umgesetzt.

Die Kästen am Gemeindezentrum und dem Friedhof sind im Freien angebracht und daher immer zugänglich, die anderen drei Kästen nur zu den Öffnungszeiten der jeweiligen Einrichtung. Die Karten “Ihre Anregungen“ werden regelmäßig ausgewertet. Auch hier können die Bürger, sofern Sie ihre Kontaktdaten auf der Karte hinterlassen, Rückmeldung von der Verwaltung bekommen.

Ziel der Gemeinde ist es, den Bürgerinnen und Bürgern eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit zu geben, Missstände zu melden, Anregungen zu geben oder auch einmal Lob auszusprechen wenn etwas schnell oder bürgerfreundlich erledigt wurde. Gleichzeitig soll so auch die Kommunikation zwischen Bürgerschaft und Gemeinde gestärkt werden.

 

Quelle Text/Foto: Gemeinde Plankstadt

 

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